Hecha para durar,
cuidada para siempre.
Tu joya está pensada para acompañarte toda la vida. Aquí te enseñamos a cuidarla en casa y te contamos exactamente qué cubre nuestra garantía — sin letra pequeña.
Una joya bien cuidada cuenta una historia más larga.
Tus anillos no son solo joyas: son el recuerdo de un momento que no quieres que se gaste. Para que mantengan su brillo con el tiempo solo necesitan unos cuidados sencillos — y cuando necesiten manos expertas, nuestro taller responde por ellos.
Hacemos piezas para que duren generaciones. Nuestra garantía es la prueba de que lo decimos en serio.
Tres hábitos que lo cambian todo.
Evita los químicos
Quítate los anillos antes de aplicar lociones, perfumes o productos de limpieza. El cloro y los químicos agresivos dañan el oro y la plata.
Guárdalos bien
Cada pieza por separado, en estuches suaves o bolsas de tela, en un lugar fresco y seco. Y quítatelos para hacer ejercicio o tareas pesadas.
Revísalos de vez en cuando
Confirma que las piedras estén bien sujetas y no haya signos de desgaste. Una vez al año, tráelos al showroom: la inspección es gratis.
Cada material, su ritual.
Con esto basta para el día a día. Para la limpieza profunda, tráenos la pieza — el pulido profesional anual va por nuestra cuenta.
Agua tibia y jabón suave
Sumerge el anillo en agua tibia con unas gotas de jabón líquido suave, frota con un cepillo de cerdas suaves, enjuaga y seca con un paño. Evita la pasta de dientes y el bicarbonato: rayan el oro. Si tiene gemas, consúltanos antes.
Paño suave, mano ligera
La plata se deslustra con el tiempo: límpiala con regularidad con agua tibia, jabón suave y un paño. Para el deslustre, un paño de pulido de plata. En vermeil sé aún más delicado: nada de abrasivos, que desgastan la capa de oro. Nunca cloro ni lejía.
De por vida, en serio.
Cada pieza de oro sólido que sale de nuestro taller lleva garantía de por vida. Cubrimos cualquier defecto de fabricación — soldaduras, engastes sueltos o rotos, cualquier imperfección de materiales o mano de obra que comprometa la integridad de tu anillo.
Además, incluye limpieza y pulido profesional gratis una vez al año. ¿Cambió tu talla? También hacemos ajustes: al hacerse cada anillo a la medida, el reajuste posterior tiene un costo adicional — te lo cotizamos con la misma transparencia de siempre.
¿Qué cubre la garantía?
Defectos de fabricación: cualquier imperfección en los materiales o la mano de obra, incluyendo soldaduras defectuosas, engastes de piedras sueltos o rotos, y cualquier otro defecto que comprometa la integridad estructural de tus anillos. Incluye además el servicio de limpieza y pulido gratuito una vez por año. Los ajustes de talla posteriores están disponibles con un costo adicional, por hacerse cada anillo a la medida.
¿Qué no cubre?
El desgaste natural del uso diario (arañazos, abolladuras, pérdida de brillo), los daños por accidente, negligencia o mal uso, y la pérdida de piedras por esas causas. Cualquier modificación hecha por un joyero ajeno a SilverShine anula la garantía.
¿Cómo hago valer mi garantía?
Escríbenos por WhatsApp al 829-956-6588 o a Soporte@silvershine.com.do con tu comprobante de compra y una descripción del problema. Coordinamos la inspección de tu pieza y su reparación.
¿A qué piezas aplica?
La garantía de por vida es exclusiva de las piezas de oro sólido (10K, 14K y 18K) adquiridas en SilverShine, para el comprador original, y no es transferible. SilverShine se reserva el derecho de reparar o reemplazar la pieza según su criterio.
¿Puedo hacer una limpieza profunda en casa?
Para oro sin piedras, puedes usar agua tibia con unas gotas de amoníaco: sumerge unos minutos, frota suave y enjuaga. En plata, un paño de pulido específico resuelve el deslustre. Si la pieza tiene gemas, mejor tráenosla: algunas piedras son delicadas y cada una pide su método.
¿Cada cuánto debo traer mi pieza?
Una vez al año, para su inspección y pulido profesional gratuitos. Así nos aseguramos de que las piedras sigan firmes y el brillo, intacto.
Tu joya, siempre como el primer día.
Agenda tu limpieza y pulido anual, o escríbenos si algo no se siente bien — el taller responde por cada pieza. Showroom: Ave. del Seminario esq. 27 de Febrero, Piantini, Plaza APH, 4to piso, local 25, Santo Domingo, R.D. · Lun–Vie 10am–6pm · Sáb 10am–1pm · Soporte@silvershine.com.do · 829-956-6588.
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